> FORMATION

Nos programmes sur mesure sont conçus pour supporter les professionnels de l’IT et utilisateurs finaux dans la conduite du changement comme une migration. Ils sont également orientés métier.

Evaluation des compétences
Notre approche pragmatique à évaluer les connaissances nous permet d’estimer le niveau actuel des compétences. Elle nous sert de base pour développer les objectifs et programmes nécessaires à la gestion des changements technologiques et de l’évolution de carrière.

Conception de programme
En évaluant les tâches quotidiennes et l’impact des changements technologiques, nous recommandons des solutions afin de minimiser la perte de productivité et maximiser l’adhésion. Selon les situations, nous pouvons utiliser plusieurs méthodes de formation pour des profils et niveaux différents, allant de la formation en classe, workshops, floor-walking, coaching individuel au e-learning.

Animation de cours
En complément de l’animation de formation dispensée de manière optimale, nos services peuvent aussi inclure l’organisation, la logistique, intégrant la planification des cours. Nous proposons naturellement des supports à la formation mais aussi des dépliants sur mesure ainsi que des guides pratiques si nécessaire.

Soutien post-formation
Selon notre expérience, le soutien post-formation est vital bien que souvent négligé. Nos activités post-formation assurent aux utilisateurs une autonomie complète dans leurs tâches quotidiennes et les aide les jours suivants la formation. Il est important que le helpdesk soit en mesure de fournir le support adéquat.